Relacje biznesowe opierają się na zaufaniu, kompetencjach i obopólnych korzyściach, jednak ich paliwem bywa często wzajemny szacunek wyrażany w gestach wykraczających poza treść kontraktu. Wręczanie upominków kontrahentom to operacja na styku etykiety, psychologii i strategii wizerunkowej. Dobrze dobrany przedmiot utrwala obecność marki w świadomości partnera, o ile nie jest jedynie kolejnym masowym produktem z naniesionym logo.